2022年，突如其來的疫情，讓全世界陷入了巨大的公共衛生考驗，經過近半年的艱苦抗擊“疫”中國的疫情發展得到了有效的控制，但全球疫情的蔓延并沒有真正放緩。為配合市場形勢，公眾搬家積極響應政府號召，把搬家客戶和員工的生命安全放在首位，以保障搬家服務和支持疫情防控為重點，嚴格落實疫情防控措施，做好疫情規范化防控工作，筑牢安全防控墻。
做好防控工作，營造安心衛生的工作環境
在大眾搬家總部，為確保工作環境的健康，積極配合相關社區的防疫工作。大眾搬家需要做到這一點。“三個必須”：所有來自或經過中高風險地區的員工必須在返回后12小時內向社區居委會報告；辦公室必須每天通風2小時以上，清潔人員適當增加辦公室擦拭消毒頻率，規定每天兩次以上；所有員工必須在公共區域戴口罩。
提高線下工作人員的防疫意識，確保搬家師傅和客戶的安全
眾所周知，搬家師傅占據了搬家公司的一半。由于工作性質不同，搬家師傅在公司的時間較少。他們分布在搬家服務覆蓋城市的各個角落。與公司總部的員工相比，搬家師傅有機會接觸到更多的人。因此，線下搬家人員防疫意識的培養是防疫工作的重要組成部分。
對于上海等高風險地區的搬家師傅和司機師傅，大眾搬家公司要求搬家師傅必須在6.23日前完成核酸檢測，規定上門服務時提前準備核酸檢測報告和身份證，確保搬家師傅和客戶的健康安全。
同時，大眾搬家公司總部在上門服務過程中提出四項要求：搬家大師每天溫度測量后工作，工作前消毒手、包裝工具和搬運車輛；與客戶溝通時盡量保持1米左右；搬家工作，必須戴口罩；每個搬家大師都必須有健康代碼和身份證明。一般來說，明確的公司規定詳細實施各種防治措施，在規范的指導下，公司員工履行職責，為防疫做出貢獻。
有細化到末梢的規定，站在云端的思維
各種細化到末梢的規定和防控措施的落實，有效保護了員工和客戶的生命安全。除了實施疫情防控外，保障搬家服務也是大眾搬家企業發展的重點。
2022年上半年，針對今年特殊的市場形勢，大眾搬家做出了一系列先進的布局，以滿足人們日益增長的搬家需求。從自我完善服務產品，深入細化線下服務，優化大眾搬家小程序APP從使用體驗等方面入手，將服務細分為拆裝、包裝、搬運、還原等部分，培養了一批精通家具和家電拆裝的專業技術人員，努力給人們帶來更好的搬家體驗。同時，成立售后服務部門，回訪每一份搬家訂單，限制搬家師傅的言行和服務，為消費者提供搬家意見反饋渠道，杜絕以往搬家行業無門投訴的現象。
大眾搬家作為一家具有社會責任感的搬家公司，積極響應疫情防治工作，建立安全健康的搬家道路。同時，在企業快速發展的過程中，不要忘記改善自己的服務，有效地展示了大企業的責任！